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旭輝永升服務林中:讓系統和科技助力“人”的服務效能提升

發布時間:2021-07-07 00:00 閱讀:1443

??7月6日,以“規模為王,品質至上”為主題的旭輝永升服務2021年半年度工作會議于上海成功召開。

??旭輝永升服務董事會主席林中表示,旭輝永升服務要保持更快的發展速度,成為新型的現代服務企業,才能順應行業發展的趨勢,滿足廣大客戶的需求,符合資本市場的期待,以實現公司長期發展。

??他指出,公司要從傳統的物業公司轉向現代化服務企業,必須實現“規模+品質”、“平臺+生態”、“線下+線上”的多維轉型,不斷鏈接服務與科技,才能為業務持續發展和提升創造機遇。

??旭輝永升服務應始終以“人性關懷”為軸心,致力于美好生活場景改善,服務最終要靠人,所以要解決文化、機制和管理等問題。一個企業,高層管理團隊決定了戰略和方向,中層管理團隊決定了組織運營效率,而基層團隊決定了服務品質,他們才是我們為客戶提供服務過程中最重要的一群人。

??林中表示,物業服務未來要圍繞“人+系統+科技”發展,“人”是一切的核心,科技的創新和突破都是為人服務而存在的。唯有讓系統和科技助力“人”的服務效能提升,才能真正的把服務品質做好。由此,我們要協同企業文化、內部機制與管理模式,實現“激發一線員工積極性、提升服務品質、提高業主滿意度、增加更多服務機會”的企業管理閉環。

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