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　?? ?隨著阿里、蘇寧、京東相繼布局房產經紀領域，互聯網的衣食住行版圖愈發龐大。
　　然而，從互聯網電商平臺跨界到刻著傳統保守印記的房產經紀行業并非易事。一位房產經紀行業從業十余年的業內人士表示：“這個行業說起來門檻低，好像誰都可以進來摻一腳，但實際上，你想要往大了做、用互聯網的方式做，沒那么容易，倒在這個行業里的‘互聯網創新企業’太多了。”
　　2016年底至2017年初是“互聯網+中介”創業的寒潮期，安個家、愛屋吉屋、快有家、鏈家推出的丁丁租房等眾多平臺或停止運營、或大幅收縮業務，房產經紀行業的首次大規模“互聯網+”突圍擱淺。
　　彼時，安居客原創始人、安個家創始人梁偉平公開表示：“兩年來…我和管理團隊仍然沒有找到這個行業互聯網化的有效模式，如果執意堅持下去對所有的員工都不是一個最好的選擇。”
　　前述業內人士對記者表示，房產中介行業資產重，整體服務的鏈條長，因此行業的重心還是以線下為主，“買房本身的特性是低頻次、高單價，所以從看房到最后買房，整個流程很長，與互聯網產品差異很大，拿互聯網以價換量、燒錢補貼的法子來做這個行業很難行得通，即使是巨頭，也很難像別的行業一樣形成顛覆、通吃。”
　　然而，在二十萬億的天量房地產行業市場面前，互聯網巨頭堅信，無往不勝的互聯網模式必然可以分到一杯羹，而對傳統房產經紀公司而言，這是又一次擁抱互聯網的絕佳機會。
　　押注“場景”
　　2018年10月22日，京東正式上線二手房業務，并宣布，除了戰略合作伙伴我愛我家(5.62 +0.72%,診股)之外，還與21世紀不動產、諸葛找房等達成合作，線上房源數量共計達到170萬套，覆蓋全國100多個城市。
　　京東房產總經理曾伏虎表示：“隨著我國房地產行業的成熟發展和‘租購并舉’戰略的落地實施，二手房和租房還將迎來更大的發展空間。京東將繼續增強和發揮技術優勢，為京東合作伙伴和廣大用戶提供更優質的房地產服務，引領線上購房租房行業進入互聯網+轉型升級發展快車道，推動行業進一步規范、健康、可持續發展。”
　　實際上，京東在2017年9月就已經成立了房產部門，與包括碧桂園在內的82家開發商達成合作，為開發商提供新開樓盤、商業地產、文旅地產、海外房產等產品的營銷平臺，京東在其中承擔了鏈接客群與產品的平臺功能，其自身并未參與到實際的線下交易當中。
　　但此次，京東的野心并不止于線上，據了解，除了與我愛我家等傳統房產經紀機構達成戰略合作，京東還在太原、貴陽、邯鄲等城市開始了線下門店的人才招聘，從其發布的招聘信息來看，薪資水平普遍高于傳統中介的置業顧問。
　　不過，傳統線下門店的運營并非京東的強項，借力發展成熟的合作伙伴或許是捷徑。我愛我家方面表示，目前，雙方在線下門店尚未有合作，門店拓展城市也沒有沖突，不排除未來有進一步合作的空間。
　　我愛我家互聯網中心總監對記者表示，目前，我愛我家與京東還處于探索階段，“現階段，我愛我家負責為京東提供優質、真實的二手房和租房房源，也提供高質量的線下服務，同時，雙十一期間，我們還聯合京東推出了針對京東Plus會員的傭金八折的‘線上+線下’營銷活動，未來將與京東共同探索更多的合作可能性。”
　　我愛我家方面稱，我愛我家與京東未來還有更多富有想象空間的合作場景，而不僅是簡單的線索導流，“京東作為電商巨頭，本身是有很強的交易屬性的，那么我愛我家和京東是有打造完整的全流程線上交易服務的潛力的，這是我們正在探討的一個未來合作方向。”
　　一位電商行業業內人士分析，房產有著天然的生活屬性，是每個電商平臺都想要拿下的最佳“營銷場景”，“比如說你通過京東買了一套房，房屋的信息京東是可以直接掌握的，那么接下來的家裝、房子里缺哪些家具電器，京東能夠準確地把控他的需求，從看房到買房到裝修到入住、生活，京東瞄準的是這一整個鏈條上的龐大需求，所以，盡管線下資產重，但是京東還是要開自己的線下店，用熟悉的‘自營’方式把整個鏈條把控住。”
　　巨頭試水
　　不僅是京東，房產這一重要生活場景也逐漸被阿里、蘇寧等巨頭重視。“阿里有多少孵化的項目很少有人能說得清，租房方面，目前是閑魚和支付寶都在做，成功了當然是好的，就算失敗了也無關痛癢，而且光支付寶、閑魚這兩個入口的流量，就不太可能失敗。”一位阿里內部人士對記者表示，閑魚在2016年就推出了租房業務，而支付寶則在2017年10月推出了租房業務的入口。
　　兩個入口各有側重，前述阿里內部人士稱，閑魚實際上是一個類似58同城的信息聚合平臺，個人房東、中介機構都可以在上面發布房源信息，支付寶租房則只和長租公寓品牌進行合作，“閑魚上的話，更類似于淘寶，需要用戶自己有一定的辨別能力，支付寶上的話，就有點天貓的感覺，是我們幫用戶甄選過的品牌。”
　　從閑魚及支付寶的APP進入，租房業務分別位于其二級入口及被隱藏的三級入口中，從這一設置來看，目前房產業務在阿里的整個產業鏈條中遠談不上核心。
　　不過，2018年以來，無論是支付寶還是閑魚，均對租房業務進行了品牌拓展與合作。據介紹，目前自如、蛋殼、魔方、泊寓等數十個公寓品牌均已入駐支付寶租房平臺，而閑魚也陸續與蛋殼、蘑菇等公寓平臺達成了戰略合作，并在其2018年戰略發布會上稱，要用包括租房在內的各項服務“像淘寶一樣改變人們的生活方式”。
　　蘇寧則在2018年8月正式上線了蘇寧有房，打造“沒有中介且信息透明的真實房屋交易平臺”，并打出了9999元統一傭金標準的低傭金牌，以此對抗傳統二手房經紀。
　　據接近蘇寧的業內人士透露，通過房產經紀行業進入到房產交易的過程中，是蘇寧持續打造優質生活服務提供商的布局之一，“不僅可以提供二手房的交易，還可以提供后續的家電購買、安裝、清洗、回收等等服務，還有更多與生活相關的后續服務，這中間存在巨大的想象空間。”
　　該人士表示，蘇寧有房是一個基于蘇寧小店的服務類項目，其邏輯實際上是通過蘇寧小店搜集房源信息，然后轉到蘇寧置業旗下的專業團隊匯總處理，并非完全依托于電商的線上平臺，而是結合了蘇寧零售線上流量、蘇寧置業線下運營的集團內部產業聯動項目。蘇寧有房所依托的蘇寧小店是蘇寧集團未來十年的戰略核心業務，到2020年將開設2萬家，目前蘇寧小店數量已經超過1700家。
　　接近蘇寧的業內人士認為，后續的增值服務、龐大的線上流量以及更低的傭金是蘇寧有房相對傳統房產中介機構的優勢所在。
　　與京東、阿里等通過與成熟房產經紀平臺合作的方式不同，接近蘇寧的業內人士表示：“蘇寧置業已經運營了超過二十年，有著成熟的系統體系。”
　　折戟或變革？
　　“不管照片拍得多好，視頻拍得多真，用戶都必然會要求到現場來看房，畢竟這不是買一個電視、買一個電飯煲，你沒有以往買過的人的評價可以參考、沒有各種可以直觀借鑒的參數，每一套房源、每一次服務都是非標準化的，這是巨頭也沒法改變的。”一位傳統房產經紀業內人士認為，互聯網巨頭會對行業帶來影響，但很難談得上顛覆性。
　　買房這一交易行為本身所具有的特性使得“每個玩家都要按一定的規律走”，前述業內人士表示，“傭金補貼這些其實還是逃不脫燒錢補貼的套路，對于這個行業來說，真正的硬實力是把控在手里的房源數量、客源數量，愛屋吉屋以前拿1%的傭金打下了半個上海市場，現在一樣走回了傳統中介的老路。”
　　我愛我家方面也認為，房產經紀行業是一個“很重的行業”，產品和服務是非標準化的，且整個服務鏈條很長、過程很復雜，單純的互聯網模式現階段更多起導流的作用，而不是提供全價值鏈服務，因此，行業一直到如今都未曾形成“互聯網巨頭通吃”的局面。
　　顯然，在有著眾多前車之鑒的“血海”上，巨頭們也相對謹慎，蘇寧、阿里方面都對經濟觀察報表示，目前試水的意味更重，所以即使布局房產經紀業務失敗，對整體產業鏈布局以及運營都不會產生大的影響。
　　不過，我愛我家方面表示，京東、蘇寧、阿里等電商巨頭進入房產中介行業，對行業發展有積極作用，“未來的趨勢是房產領域的產業互聯網。我們和京東的合作形式可能就是未來的一種趨勢，京東線上能力強，我們線下運營能力出色，這種合作就是線上線下共贏的組合形態。衣食住行四大領域中，房地產很可能以這樣的方式成為最后一個與互聯網深度結合的行業，這對于行業發展、特別是對于消費者來說非常正向的，未來的體驗會越來越美好。”
　　前述電商行業業內人士表示，房產領域是難得的能夠承載線上溢出流量同時又自帶龐大線下流量的領域，而房產經紀更是承載流量入口的重要載體，線下門店的互聯網化、互聯網企業的下潛將成為未來的常態，“不僅是這些巨頭，像網易嚴選、小米等，這幾年都在試水，都想變革這個領域，打造新的‘TMD’（今日頭條、美團、滴滴）。”
　　傳統房產經紀內部也同樣有著“變革者”。2018年4月，曾經為了對抗愛屋吉屋勢頭而孵化過“0傭金租房”的互聯網化產品——“丁丁租房”的鏈家，再度孵化了新的互聯網化平臺品牌——貝殼找房，貝殼方面提供的數據顯示，目前其已進駐全國近百個城市，覆蓋超過1.5萬家門店和15萬經紀人，月活躍用戶量近千萬。
　　對于京東、蘇寧、阿里等跨界而來的巨頭，貝殼方面稱不方便評價，但表示歡迎。