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2021年開年，物業(yè)行業(yè)一片紅火。在住建部等十部委利好政策下，上市物業(yè)公司股價(jià)一掃之前的下調(diào)態(tài)勢(shì)，大面積上漲，三家公司市值超過1000億，碧桂園服務(wù)甚至摸到1800億。

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??行業(yè)對(duì)住建部政策的解讀基本達(dá)成共識(shí)：整個(gè)行業(yè)將越來越規(guī)范，兼并重組將再掀高潮，資源將加速向少數(shù)物業(yè)公司集聚。

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??面對(duì)這樣的態(tài)勢(shì)，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院物業(yè)管理系系主任程鵬認(rèn)為，物業(yè)公司的終極目標(biāo)就是成為渠道公司。政府通過渠道能夠有效化解和感知社區(qū)問題，商家通過渠道能夠高效率傳遞商務(wù)資源，百姓通過渠道能夠快速獲取物業(yè)服務(wù)。

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??誰擁有渠道誰就擁有強(qiáng)權(quán)。未來一定是高效率渠道打敗低效率渠道，短通道打敗長(zhǎng)通道，離人近的渠道打敗離人遠(yuǎn)的渠道。

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??中國(guó)不會(huì)容納太多的物業(yè)渠道，必然要整合。整合就是一場(chǎng)卡位戰(zhàn)，就意味著提前戰(zhàn)略布局，布局什么呢？為了保護(hù)企業(yè)盈利能力，企業(yè)通常按照若干步驟創(chuàng)造戰(zhàn)略控制點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)提前戰(zhàn)略布局。其中關(guān)鍵步驟包括品牌、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位、價(jià)值鏈管理。

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??這就好理解，頭部物業(yè)公司為什么都在發(fā)布新品牌戰(zhàn)略，為什么都在瘋狂的市場(chǎng)擴(kuò)張，因?yàn)榇蠹叶记宄挥性谄放坪褪袌?chǎng)保持優(yōu)勢(shì)的條件下，才有下一步價(jià)值鏈管理的可能。

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??其實(shí)，價(jià)值鏈整合已經(jīng)開始了。2020年碧桂園服務(wù)對(duì)滿國(guó)康潔、福建東飛的并購(gòu)，就是重要事件。商業(yè)世界永遠(yuǎn)只會(huì)往一個(gè)方向走，就是越來越高的商業(yè)效率。早在2019年，我曾經(jīng)研究過中國(guó)主要物業(yè)公司的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈體系，基本是同一家物業(yè)公司，在不同城市的供應(yīng)商不同。供應(yīng)商資源整合不到一起，從何談起物業(yè)的效率。

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??基于此，大型物業(yè)公司的發(fā)展路徑就已經(jīng)很清楚了。

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??第一，要追求規(guī)模，要在潛力巨大的市場(chǎng)里成功，快速擴(kuò)張才是一切的根本。為了實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，時(shí)間和精力都在成倍付出，這個(gè)時(shí)候就存在能力和資源能否兼顧的問題，既然無法分配，就要把資源集中放在速度，用暴風(fēng)驟雨的速度拿下最大的市場(chǎng)。

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??第二，當(dāng)分散在各地的項(xiàng)目互聯(lián)形成網(wǎng)絡(luò)，就要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效應(yīng)。早在2017年，萬科物業(yè)就提出過城市濃度超過25%的概念。我在一月六日參加碧桂園服務(wù)市場(chǎng)拓展條線交流的話題，也是測(cè)算碧桂園服務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的問題。這些都是頭部物業(yè)公司在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)足夠龐大之后，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)魯棒性的優(yōu)化。

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??第三，當(dāng)公司能夠遠(yuǎn)程控制項(xiàng)目，能夠通過手機(jī)連接的時(shí)候，物業(yè)公司就會(huì)變成一家經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的公司。一旦網(wǎng)絡(luò)連接成功，就能不斷收集大量的信息，隨著數(shù)據(jù)不斷積累，就會(huì)變身為一家大數(shù)據(jù)公司。大數(shù)據(jù)就能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，物業(yè)的渠道價(jià)值最終完成。

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??一旦大型物業(yè)公司完成價(jià)值鏈的整合，中型偏大的物業(yè)公司就比較難受了。大型物業(yè)公司憑借升維的戰(zhàn)略布局，降維打擊。

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??歷史總是在不斷重復(fù)，在上世紀(jì)80-90年代，啤酒行業(yè)也是零散，可能每個(gè)縣都有一個(gè)啤酒廠，都是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶。現(xiàn)在全國(guó)只剩下三個(gè)大型啤酒企業(yè)：青啤、燕京和雪花。哪怕強(qiáng)勢(shì)的地方品牌哈爾濱啤酒、惠泉啤酒，最后在資本和品牌面前都不得不嫁入豪門。

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??這就是任何一個(gè)行業(yè)的進(jìn)化規(guī)律，物業(yè)行業(yè)也不可避免。這是精妙而深刻的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。