?2020 ”夜經(jīng)濟“已經(jīng)成為了城市經(jīng)濟發(fā)展以及打造城市特色文化的新增長極。隨著疫情逐漸平息,實體商業(yè)各顯其能,線下人氣持續(xù)回暖,爭奪客流,搶占行業(yè)復蘇先機。
??根據(jù)中商數(shù)據(jù)對全國40個城市全時段消費監(jiān)測發(fā)現(xiàn),60%的消費發(fā)生在夜間,購物中心每天18時至22時的銷售額占比超過全天的一半。可以說,夜間是消費的“黃金時段”。
??#夜間經(jīng)濟#延展了消費場地,增加了經(jīng)營品類,拓寬了消費客群,成為了購物中心獲取客流的利器。但#夜間經(jīng)濟#依然面臨同質(zhì)化嚴重,缺乏持續(xù)性運營策略等問題。
??問題1: 商戶類型單一,夜市≠夜經(jīng)濟
??大部分購物中心的#夜間經(jīng)濟#仍然停留在傳統(tǒng)夜市的形式,多以餐飲小吃為主。其次為文創(chuàng),手作等,商戶類型較為單一。創(chuàng)新型,高品質(zhì)的夜間消費內(nèi)容較為缺乏,“千店一面”的現(xiàn)象較為突出。
白天不懂夜的High,商業(yè)地產(chǎn)的
??問題2: 同質(zhì)化嚴重,主題特色創(chuàng)新不足
??大部分購物中心的#夜間經(jīng)濟#類型以傳統(tǒng)市集類為主。未能實現(xiàn)因地制宜、因時制宜,未能根據(jù)區(qū)位特點、客群結(jié)構(gòu)、民俗人情等,形成不同特色的#夜間經(jīng)濟#。
??傳統(tǒng)市集類:代表項目:首爾夜市
白天不懂夜的High,商業(yè)地產(chǎn)的
??文創(chuàng)體驗類:代表項目:思南夜派對
白天不懂夜的High,商業(yè)地產(chǎn)的
??綜合主題類:代表項目:BFC楓涇夜市
白天不懂夜的High,商業(yè)地產(chǎn)的
??問題3:以流量沉淀為運營目標,實際難以達成,缺乏可持續(xù)發(fā)展
??#夜間經(jīng)濟#對于項目輻射效應(yīng)起到極大提升作用,但其本質(zhì)依然是內(nèi)容運營,作為話題引爆,大事件營銷的工具來提升購物中心在消費者視線中的曝光度,但由其帶動的后續(xù)連帶消費卻非常有限。如何有效利用#夜經(jīng)濟#為購物中心運營提供持續(xù)有效流量轉(zhuǎn)化,成為需要解決的問題。
??基于這些問題我們不得不思考的是,#夜間經(jīng)濟#作為購物中心重要的流量收割機之一,在其現(xiàn)有的流量分配原則和運營、盈利策略下,怎樣應(yīng)用才能發(fā)揮其最大價值?
??流量篩選, 找對夜貓子
??夜經(jīng)濟不是流量的自然篩選,而是目的性挖掘。相比農(nóng)耕文明的日落而息,夜經(jīng)濟是工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的副產(chǎn)品。這也意味著,夜經(jīng)濟必然會放棄一些傳統(tǒng)商業(yè)“優(yōu)質(zhì)”客群,而緊緊抓住夜貓子客群。
??這一客群的背后驅(qū)動力,是“逃離”、“釋放”和“共情”。包括:拋去白天商務(wù)禮儀,展現(xiàn)隨性一面的商務(wù)人士;整日面對電腦和代碼,渴望釋放壓抑的IT加班狗;尋找自己“熟悉的陌生人”,與另一個世界的知己相聚;凡此種種。因此從這些客群白天和晚間出沒的場所把流量撈出來,是購物中心夜經(jīng)濟的首要工作。
??性價比,社交場景是關(guān)鍵詞
??也由于上述動機的內(nèi)生性,客群對于消費場所的依賴度并不高。轉(zhuǎn)換消費地的成本極低,喜新厭舊成為常態(tài)。當經(jīng)濟增長乏力和疫情雙重打擊,“釋放自我”也不能“任性”,提供高性價比的消費,是留住客群的重要因素。其次,如果不能留住一個人,那么就嘗試留住一個群體。圍繞社群的共性提供持續(xù)熱度的主題活動,這就需要購物中心對于社交場景做排序。
??場內(nèi)場外品牌聯(lián)動,實現(xiàn)“體驗即消費”?
??無論“日經(jīng)濟”還是“夜經(jīng)濟”,購物中心本質(zhì)上依然做的是“場”的生意。那么流量最終流入場外品牌還是場內(nèi)品牌,答案不言自明。畢竟場內(nèi)品牌的租金才是核心收益。
??那么夜消費中,提供場內(nèi)品牌的體驗,把客群轉(zhuǎn)化的難題與商戶一起來處理,而不是自己背。場外品牌則看中購物中心的場所流量,同時補足了夜貓子客群的即時消費需求。
??因此,場外品牌及時兌現(xiàn),場內(nèi)品牌延時兌現(xiàn)。是夜經(jīng)濟平衡短期與中長期利益的關(guān)鍵點。
??成為文化載體與城市記憶
??購物中心的夜經(jīng)濟,同樣需要積累品牌效應(yīng)。很多事件最終形成一個城市和一個群體的記憶,帶來的潛在價值更大。比如新天地的新年倒計時,已經(jīng)融入了城市的一個符號,那么城市愛情的記憶、童年的記憶是否有機會通過夜經(jīng)濟來建立獨特的精神資產(chǎn)呢?
??把項目特質(zhì)與城市的某個精神和歷史文化結(jié)合,是夜經(jīng)濟超越購物中心和商圈的重要課題。
??可借鑒案例:杭州西溪印象城 夜之印象
??西溪印象城位置比鄰阿里巴巴全球總部,幾乎是杭州夜貓子人群的最大產(chǎn)地。同時,來自西溪濕地的“夜游西溪”又帶來巨大的流量。
??渠道挖掘:面對篩選后的夜貓子客群,西溪印象城在渠道方面協(xié)同阿里資源,聯(lián)動天貓、口碑平臺開展“夜經(jīng)濟”嘗試,舉辦西溪印象城線上的“購物夜場“;與西溪濕地運營方合作,結(jié)合濕地時令,舉辦西溪“濕地夜游-印象城夜宵“的區(qū)域夜經(jīng)濟。聯(lián)動,推出印象城與濕地的聯(lián)合夜跑線路。同時引入#空中球場#,俯瞰西溪濕地,打造全城最具美景的夜晚戶外運動地。
??性價比+社交場景:COMMUNE公社是以自選餐吧形式切入酒吧市場的生力軍。西溪印象城店自7月18日開業(yè)后,融合性價比和社交功能的這一業(yè)態(tài)極大地帶動了夜間客流。而超過1000款酒水供消費者自己取用,無論價格還是豐富性均形成碾壓優(yōu)勢。
??場內(nèi)場外品牌聯(lián)動:40余家城內(nèi)超火美食餐飲、潮文化品牌入駐現(xiàn)場市集,同時也為西溪印象城優(yōu)勢的餐飲業(yè)態(tài)提供了一個展示和導流的新平臺。
??文化加持:音樂是各年齡和不同階層人群的共同語言,Live house近年已經(jīng)成為商業(yè)夜間人氣業(yè)態(tài)之一。但如果把更具影響力的音樂盛事導入購物中心,則能夠為夜經(jīng)濟導入更具大規(guī)模的客群 。
??今年,西溪印象城引入西湖音樂節(jié)Lite專場。康姆士樂隊等多個超強live陣容,帶來更豐富的內(nèi)容資源。
??全國首個動物園主題光影嘉年華——閃森SHINEFOREST。
??由國內(nèi)外藝術(shù)家傾力打造超過十項燈光藝術(shù)佳作閃森SHINEFOREST, 將神奇動物元素帶入購物中心,展覽期間每周會開放不同類型主題活動,從夏末動物狂歡派對,親子小小探險家,到啤酒鮮花,長達一個月不重樣。
??全國首家24小時藝術(shù)劇場—豐馬IN劇場,擁有420座國際型戲劇綜合劇場,同時還有mini舞臺和可變觀眾席,咖啡廳、獨立藝術(shù)教室、沙龍活動廳等設(shè)施。每月排期內(nèi)容豐富,零距離沉浸式戲劇體驗,平行時空的三維觀感,成為小哥哥小姐姐們夜間游玩首選地。
??根據(jù)中商數(shù)據(jù)的研究,目前國內(nèi)已近百個購物中心開展了夜市經(jīng)濟,特別是后疫情時代,人們對于線下社交需求有爆發(fā)增長,未來夜間消費時間將逐漸增長,也給市場帶來更多商機。