行業(yè)資訊
最終，人流密集的大賣場還是沒有逃過疫情的襲擊。
??據(jù)《零售圈》獲悉，2月1日，河南省商丘歸德路大潤發(fā)超市一員工確診為新型冠狀病毒感染的肺炎病例！
??這是目前為止全國首例大賣場一線員工被確診新型肺炎病例。
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??大潤發(fā)、大賣場，一線員工
??據(jù)悉，被確診的員工為商丘大潤發(fā)賣場烘焙區(qū)的一名員工。
??患者趙某，女，53歲，在商丘市歸德路大潤發(fā)超市從事蛋糕烘培制作工作，1月31日自己騎車去商丘市中醫(yī)院發(fā)熱門診就醫(yī)。醫(yī)院為其抽血，胸部CT檢查后，懷疑新型冠狀病毒感染的肺炎，由商丘市中醫(yī)院120急救車轉(zhuǎn)送至商丘市立醫(yī)院，2月1 日，商丘市立醫(yī)院報告為確診病例，目前患者正住院治療。
??1月31日,梁園區(qū)疾控中心工作人員在白云街道工作人員的配合下對患者居住場所進行終末消毒，并于2月1日對大潤發(fā)超市蛋糕烘焙區(qū)及周圍區(qū)域和員工更衣區(qū)進行了環(huán)境消毒。
??02
??被忽視的超市員工，物資缺少重災區(qū)
??購物中心關(guān)了，電影院關(guān)了，街邊店關(guān)了，為什么超市不能關(guān)？因為他是保障消費者日常飲食的重要保障。穩(wěn)物價，保供應是其重大疫情期間的基本基本要求。
??然而，超市有有幾個特殊情況：
??每天千萬萬萬的消費者進店，成為疫情中人流最密集的場所之一；
??春節(jié)本來就是零售企業(yè)最忙的時候，加之本年的疫情，零售企業(yè)可以說是沒有緩過神來休息。
??更加密集的消毒、測體溫和短缺的物資形成鮮明的對比，一個大賣場基本員工都在100-200多，每天消耗的口罩，消毒水用量相當大
??部分超市一線員工的口罩問題已經(jīng)嚴重告急，面臨著無口罩可用的緊急情況。
??說超市一線員工為“最美逆行者”一點也不為過，他們每天穿行在超市千萬消費者當中，為他們搬貨，理貨，上貨，暴露在整個疫情不確定的環(huán)境中，還要嚴格測體溫，做消毒工作，保障消費者安全。可謂最美麗的人。
??然而現(xiàn)實是，很多一線超市員工已經(jīng)面臨無口罩可戴的現(xiàn)實情況。
??03
??“五缺”的一線超市員工
??請善待他們，顧客也好，老板也罷
??在經(jīng)歷“春節(jié)”和“疫情”兩個特殊情況下，目前整個零售行業(yè)的超市賣場中，一線員工有“五缺”：
??一、缺休息
??春節(jié)本來就是超市最忙的時候，疫情的到來讓他們忙上加忙，很多員工已經(jīng)連續(xù)上班半個月之久，沒有休息。本來的調(diào)休也被因為疫情不能返程、人員缺編、工作量加大等的特殊情況所耽誤。
??二、缺口罩
??相比缺休息，缺口罩或許是擺在他們眼前最緊急而緊迫的事情，一枚小小的口罩已經(jīng)成為他們與“病毒”最后的隔離。而他們每天是生活在人流量很密集的場所中，可以說是極度危險。
??三、缺編制
??眾所周知，超市是人員流失最高的幾個行業(yè)之一，由于一線員工的進入和離走的成本都比較低，這個行業(yè)的離職顯得就格外“隨意”，每年春節(jié)前后基本會成為“離職率”最高的時候，最忙的時候最缺編，加上今年疫情，整個工作量加大，人手變少，則顯得格外缺編。
??四、缺理解
??“顧客就是上帝”已經(jīng)成為了所有超市人對待顧客最基本的要求。員工對顧客可謂畢恭畢敬。然而有不少消費者，會因為幾分錢的找零吵架，會因為一個菜葉的黑點吵架，會因為進門要求測量體溫吵架，會因為一個個不足掛齒的“小事”找事。超市員工多么希望被理解，被包容，被善待。
??五、缺保障
??超市員工工資低，已經(jīng)成為業(yè)界公開的秘密，一個月少則1000多，多則3000元的工資，已經(jīng)成為一般一線員工的工資真實寫照，部分小超市因為成本壓力，員工也鮮有交納五險一金的。他們有些是家里養(yǎng)家糊口的頂梁柱。有些員工工作十幾年了，他們都不敢想象如果丟掉這份工作，基本的生活保障在哪里。
??缺休息、缺物資、缺編制、缺理解、缺保障已經(jīng)成為很多堅守在超市一線員工的真實寫照。
??請善待超市人，老板也好，顧客也罷！
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