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3月18日，釣魚臺國賓館，鏈家董事長左暉發表了存量房市場和租房市場的演講。
　? 演講內容主要有三個方面：一是租房市場是供給側改革的重要內容，盤活存量市場是關鍵;二是需構建多元化租房格局，市場主體包括機構、散戶等;三是需從法律制度上完善租賃市場。
　　在談到鏈家為何要進入租賃市場時，左暉表示，進入租房市場的目的很簡單，自己曾是資深的租房北漂族，感覺租房讓人很痛苦，想讓租房生活變得有品質一些。

　　經濟觀察報：你也曾是租房者?
　　左暉：是的，資深北漂，我從外地考到北京上大學，34歲買了第一套房，有12年租房或者住棚戶房的經歷。
　　有過租房經歷的人，知道租房痛點很多，租房可能是買房前的一個過渡，租房階段我們也可以把生活過得有品質。
　　經濟觀察報：買房成家似乎是中國傳統。
　　左暉：“有土就有財”，這個事情好像在全世界都很少。沒有房就娶不著媳婦兒，我覺得是很匪夷所思的事情。但這樣的局面，是多方面原因造成的，其中一個原因是租房讓人太痛苦，鏈家當初涉足租賃市場就是覺得這是一個痛點。
　　要讓租房成為一種生活方式，需要從多方面入手，比如充足的租賃房源供給、租賃法律法規的完善、租房交易過程的安全、租賃服務體驗提升等。
　　經濟觀察報：市場規模有多大?
　　左暉：目前全國有200億平方米的存量住宅，實際上全國的流動率只有3%左右，怎么把200億平方米的存量住宅通過各種手段推進流通，將對房地產供給側改革產生比較明顯的影響，在這個過程中，鏈家的使命就是通過提高交易效率推動更多的存量房物業流通到市場，平抑市場供需矛盾。
　　經濟觀察報：具體應該怎么解決租房市場的供需矛盾?
　　左暉：租房是實現住有所居的一個重要途徑。目前我國租賃市場發展滯后，很大的原因在于專業租賃機構參與租賃市場的程度太低，滲透率太低。
　　美國日本，機構化滲透率都在30%以上，日本超過80%，因此其擁有發達的租賃市場。租賃市場一度以C2C散戶租賃模式為主，但C端是不太會在這個事情上投入的，不投入就很少有匹配的租賃產品，C2C的交易沒有精華租賃，導致租賃品質不夠，市場不穩定。所以一定需要有很多機構參與，機構會看得更長遠一些，更愿意去投入，機構化投入之后品質會提高，整個系統會變得更穩定，只有這樣才能真正解決讓租賃成為一種生活方式的問題。
　　具體來說，一要盤活現有的存量、閑置住房，擴大市場的房源供給;二要讓房屋像水一樣自由流通，提高成交的效率和速度;三是大力發展租賃市場，讓租賃成為居民新的居住方式。
　　經濟觀察報：租房市場是重資產還是輕資產?
　　左暉：自如客有30萬間房子，有規模效應，但也有很多風險，比如規模黑洞、成本黑洞等等，尤其是像北京這種一線城市房源成本很高。這是重度的服務業，純做線上的交易平臺是很難的，肯定要在線上和線下很深度地去運營，消費者需要的是有品質的物業、有品質的生活、有穩定的租期、比較好的服務等等。
　　舉例來說，哪怕提供較好的保潔服務這一項，輕平臺的生意在服務行業里面機會不大，所以在服務平臺里面要想做出一些成績，就需要做得比較重，所謂重就是要在線下做很多事，線上可以優化消費者效率，但如果不進入線下消費的服務交付環節，那服務的品質是難以保證的，因為必須要有facetoface的服務環節。
　　經濟觀察報：核心是什么?
　　左暉：核心還是對消費者產生價值，未來沒有什么線上的服務行業、線下的服務行業，每個人都要線上化，每個人都要服務落地，要垂直運營。
　　真正讓大城市里面的年輕人，有好的居住品質。我們有一個租賃的品牌，在我們這個租賃品牌里面，租客的平均活動時間大概是415天，北京市場上平均一個租賃合同是180天，我想說，機構化的物業提供租賃的租期會變得更穩定，品質也會變得更好。