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??樂居財經 林振興 發自北京

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??2020的這個春節，對于禹洲集團營銷管理中心總經理而言既特殊又記憶猶新，從大年初一起手機就從未離身。1月26日晚間，當她收到中房協發布關于暫停售樓處銷售活動的倡議書后，便開始一個接一個的微信電話會議，與同事探討疫情下的應急預案。

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??按照計劃，禹洲原定推出“返鄉置業季，春節不打烊”活動，然而兇猛而至的疫情，使她不得不在第一時間作出應變，不僅要積極響應各地政府要求，關閉售樓處，還要針對禹洲各項目對疫情防控工作進行安排部署。

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??大年初二伊始，禹洲集團營銷分管領導就號召集團營銷中心和各城市公司全面行動起來，加速線上營銷，形成禹洲專屬的線上交易生態，并于1月31日前完成樂居、房天下、鳳凰網等多個線上售樓處的搭建。短短3天，禹洲集團在單個平臺線上售樓處的累計瀏覽量已高達2.7萬。

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??緊隨其后，禹洲正式發布線上置業程序“禹洲買房寶”，除支持線上看房、選房、訂房外，更推出了“千元掘金”活動：在平臺支付1000元預定房源，即可享受自購推薦獎勵、無理由退換房政策、全網最低價購房保障等6大優惠。

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??上線首日，“禹洲買房寶”創造了一連串倍感欣喜的數字：新增用戶數1.8萬，轉留電數10726，新增咨詢數7352，截止至2月19日，禹洲買房寶累計用戶32.3萬，轉留電數22.6萬，累計咨詢數18.9萬，二次咨詢數12.3萬。?

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??在疫情攻堅的關鍵時期，對標全國各家房企，禹洲集團營銷動作的響應速度當屬業內最快、最準、最狠，真正實現了免“疫”營銷。而彼時，碧桂園、融創、金茂、綠城、雅居樂等房企，也通過自有平臺、自建APP、微信公眾號小程序、進駐電商平臺等多種形式全面啟動線上銷售。

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??“網上置業”并非新生事物，早在2017年，部分房企入駐蘇寧易購房產頻道；去年雙11，淘寶就有“半套特價房”拍賣。但由于房產屬于低頻大宗交易，客戶決策時間長，此前房地產線上銷售模式多處于嘗試階段，效果甚微。而此次疫情，使得房地產業不再是純線下的營銷模式，也加速了人們線上購房的習慣養成。從長遠來看，禹洲會利用中長期的戰略思維，持續投入并打通更多的資源，打造、維護線上售樓處。

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??一方面，禹洲的線上賣房不僅從單純的文字圖片到VI的全景示意、線上直播等，使得銷售道具和產品展示更加全面和豐富；另一方面，禹洲還“巧借東風”，借助抖音、快手、微博等新型媒體傳播渠道，將房產銷售活動裂變化，降低獲客成本，實現多渠道、全方位、一體化營銷的線上傳播矩陣。

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??截止目前，禹洲集團已累計設立11家線上售樓處，聯動20個主力在售項目于阿里平臺設立品牌直播館，累計共有42個項目開啟線上直播。僅上海單個項目的周度直播圍觀量已達48萬，點贊數1.25萬，互動463次。

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??更為重要的是，禹洲具備用戶思維，也擁有極強的客戶視角，早在1月30日便率先推出7天無理由退換房活動，支持客戶線上放心選購，解決疫情期間購房客戶的后顧之憂，強化客戶信心，提前刺激市場。

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??在求變中求生，在求生中求變。此次疫情對地產行業的影響，勢必要從動態和長線角度考慮：

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??短期來看，2020年，一季度成交量勢必會同比下降，往年的“金三銀四”、“小陽春”無望，因此會影響到整個上半年的成交量；三、四季度有望需求釋放，因此預判全年成交量下降5%-10%。此外，2019年TOP50房企同比增速為16.81%，預判2020年的同比增速小于或等于此數值。

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??中長期看來，客戶的需求一直存在，置業計劃會延遲后移，但疫情過后需求釋放，將迎來購房潮。應對疫情，各地政府也相繼出臺了一些房地產扶持政策；隨著疫情的結束，各大落地利好將會持續，預判整體的樓市終會逐漸回歸穩定。正如17年前的非典，2003年非典結束后，銷量與價格都回復到正常市場水分位。

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??值得一提的是，與2003年“非典”相比，目前所處的經濟大環境有所不同。非典前夕，2001年末中國加入WTO，當時中國的出口增速非常迅猛。而目前，中國年出口增速放緩，加上中美貿易沖突的持久戰，中國的經濟發展受到下行壓力。

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??此外，現有的行業政策也所不同。不同于2003年“非典”后，國家明確把房地產定位為支柱產業，直到現在，我國的三大傳統經濟支柱產業為：傳統制造業、建筑業和房地產產業。而目前，國家正在進行經濟結構性改革，新的支柱性產業發生變革，轉換為戰略新興產業、服務業和現代制造業。因此，傳統的支柱產業，如房地產業進入了調整和收縮階段，相繼出臺“房住不炒”“穩定樓市”等政策。

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??特殊時期，最是見證一家房企責任心和社會責任感的時刻，而禹洲一直都是一家心懷天下，充滿家國情懷的企業。

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??禹洲集團董事局主席林龍安曾經說過，“一個企業家，最重要的是要有社會責任感，要為社會做貢獻。我希望企業能做強做大，能有更大的能力去承擔更多的社會責任、回饋社會，這是我的理想。”

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??疫情初期，禹洲也第一時間成立1500萬抗擊疫情專項公益基金救助，并首期撥款500萬捐贈湖北省，該項捐贈將用于湖北抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的醫療物資采購和一線醫護人員關懷等用途。

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??此外，在疫情期營銷中，禹洲特推出【白衣天使專項折扣】，用實際行動向最美逆行者致敬：所有醫護工作者憑相關證明，購房可享額外99折優惠，配合“8元秒殺”和“千元掘金”活動，折扣力度可達97折。

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??當疫情防控戰進入關鍵時期，對于千萬業主和客戶，禹洲攜手“春雨醫生”、“企鵝醫生”、“平安好醫生”和“醫聯”開展線上義診活動，為員工和社會提供7*24小時免費線上義診和心理咨詢，緩解醫院就診壓力，降低交叉感染風險。同時，禹洲物業根據每個城市的政策不同，提供管家一對一跟進、全天候24小時提供服務、采買、繳費、測量體溫、送洗衣物等保姆式的居家服務，種種貼心之舉贏得客戶和業主的廣泛好評。

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??眼下，在這場生死時速的抗疫中，雖然整個房地產業在短期內都是“昏暗”，但禹洲集團會不斷嘗試創新尋找逆境突圍的明燈，持續營銷變革。